ZWROT (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)

Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych produktów w sklepie DOLLYGLAMSHOP w ciągu 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania, na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827).

W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży:

Otrzymany produkt wraz z dokładnie wypełnionym formularzem należy odesłać na adres:

Dollyglamshop Paulina Aleksanderek-Czykieta

ul. Lekcyjna 156a

51-169 Wrocław

577 495 651 (przy czym zastrzegamy sobie, że nie jest to numer do kontaktu z nami).

W MIARĘ MOŻLIWOŚCI PROSIMY O WYSYŁKI WYBRANĄ FIRMĄ KURIERSKĄ

Zwroty wysyłane listem pocztowym pozostawiane są na poczcie - odbiór takich paczek jest znacznie utrudniony. Prosimy o wysyłanie tylko przesyłek rejestrowanych.

Sklep Dollyglamshop nie ponosi odpowiedzialności za paczki wysłane pod błędny adres.

Zwrot powinien zostać dobrze zabezpieczony, odpowiednio zapakowany – najlepiej w kartonik, w którym został dostarczony. Formularz zwrotu powinien zostać poprawnie wypełniony i zawierać: nazwy zwracanych towarów, prawidłowe ceny (z uwzględnieniem rabatu, jeśli był naliczony), a także całkowitą kwotę do zwrotu. Nr konta należy podać jedynie w przypadku przelewu tradycyjnego. Brak szczegółowych informacji na formularzu może opóźnić procedurę przyjęcia zwrotu.

WAŻNE

Nie przyjmujemy paczek zwrotnych wysłanych za pobraniem lub do paczkomatu.
Nie ma też możliwości osobistego zwrotu towaru.

• Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony. Nie może nosić śladów użytkowania: przybrudzeń, np. podkładem (zdarza się to przy mierzeniu); zapachu, np. proszku. Musi też posiadać metki papierowe, jeśli były dołączone do produktu.

• Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący – my zwracamy tylko koszty towaru.

• Zwroty kosztów transakcji realizowane są tą samą metodą płatności, jaka była wybrana przy składaniu zamówienia w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu.

• Zastrzegamy sobie prawo do poinformowania o przyjęciu zwrotu w ciągu 2 dni roboczych od daty doręczenia przesyłki zwrotnej na adres naszej firmy.

Wymiana

Procedura wymiany polega na odesłaniu wybranego towaru do zwrotu i jednoczesnym złożeniu nowego zamówienia. Informujemy, że proces zwrotu będzie przebiegał bez zmian, a za nowe zamówienie należy dokonać opłaty.