Zwroty i wymiana

ZWROT (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)

Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych produktów w sklepie DOLLYGLAMSHOP w ciągu 14 dni od ich otrzymania, na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827).

W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży:

Otrzymany produkt wraz z dokładnie wypełnionym formularzem:

https://cdn.shoplo.com/4709/files/formularz-zwrotu-1.pdf

należy odesłać na adres:

Dollyglamshop Paulina Aleksanderek

ul. Lekcyjna 156a 

51-169 Wrocław

577 495 651

 W MIARĘ MOŻLIWOŚCI PROSZĘ O WYSYŁKI KURIEREM POCZTOWYM, PACZKĄ POCZTOWĄ LUB WYBRANĄ FIRMĄ KURIERSKĄ

Zwroty wysyłane listem pocztowym pozostawiane są na poczcie, listonosz ich nie zabiera ze względu na gabaryty i często nie zostaje pozostawione awizo do odbioru. Jeśli decydują się Państwo na wysyłkę pocztą polską proszę o przesyłki rejestrowane, w innym wypadku sklep Dollyglamshop nie ponosi odpowiedzialności. Sklep Dollyglamshop również nie ponosi odpowiedzialności za paczki wysłane pod błędny adres.

Zwrot powinien zostać dobrze zabezpieczony, odpowiednio zapakowany - najlepiej w kartonik, w którym został dostarczony. Formularz zwrotu powinien zostać poprawnie wypełniony, zawierać nazwy zwracanych towarów, prawidłowe ceny, całkowitą kwotę do zwrotu i nr konta w przypadku pobrania oraz przelewu tradycyjnego. Brak szczegółowych informacji na formularzu może opóźnić procedurę przyjęcia zwrotu.

WAŻNE!!! 

Nie przyjmujemy paczek zwrotnych wysłanych za pobraniem lub do paczkomatu!

Nie ma możliwości osobistego zwrotu towaru!

• Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony. Nie może nosić śladów użytkowania: przybrudzenia, np podkładem - zdarza się to przy mierzeniu; zapachów np. proszku i posiadać metki papierowe.
• Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący - my zwracamy tylko koszty towaru.
• Zwroty kosztów transakcji realizowane są tą samą metodą płatności jaka była wybrana przy składaniu zamówienia w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu. W przypadku płatności za pobraniem zwrot realizowany jest przelewem tradycyjnym na podany nr konta.

  WYMIANA

Procedura wymiany polega na odesłaniu wybranego towaru do zwrotu i jednoczesnym złożeniu nowego zamówienia. Informujemy, że proces zwrotu będzie przebiegał bez zmian, a za nowe zamówienie należy dokonać opłaty.